Política de Privacidad
Transparencia sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos de los usuarios del Panel Palpito.
Quiénes somos
La dirección de nuestro sitio es: https://palpito.com.mx.
Palpito trabaja en asociación con Cint, empresa global de tecnología especializada en soluciones basadas en SaaS para compradores y vendedores de muestras en línea en la industria de investigación de mercado.
Los datos recopilados permiten gestionar las cuentas de los usuarios y utilizar esa información para producir conclusiones estadísticas. Palpito se compromete a implementar medidas técnicas y organizacionales apropiadas para proteger todos los datos de naturaleza privada y confidencial.
Recopilación y uso de datos personales
Cint recopila y procesa información personal de acuerdo con las instrucciones de los propietarios del panel. Esto significa que el Panel Palpito controla toda la información personal recopilada, y Cint la procesa. Cint no puede procesar información personal para ninguna finalidad distinta del cumplimiento de sus obligaciones con el propietario del panel.
Los inscritos en el Panel Palpito son invitados a participar en encuestas para expresar sus opiniones sobre productos y servicios. Cint recopila información personal de los inscritos que, por propia voluntad, han elegido proporcionar o aceptar la recopilación de dicha información.
El tratamiento de datos personales por parte de Palpito puede realizarse con base en el consentimiento del titular, en la ejecución de los servicios solicitados por el usuario, en el cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias, en la prevención de fraudes, en el ejercicio regular de derechos y en otras hipótesis previstas en la legislación aplicable, según la finalidad específica del tratamiento.
Cuando un miembro del panel participa en alguna encuesta, se le solicitan sus opiniones personales, así como información demográfica como edad y composición familiar. El miembro también puede aceptar servicios que resulten en el seguimiento del uso de internet, como sitios visitados y campañas en línea.
Si no deseas participar en la medición en línea, accede a la configuración de la plataforma Cint. Un miembro del panel puede negarse a responder determinadas preguntas o interrumpir su participación en un estudio en cualquier momento, y puede cancelar su inscripción siguiendo las instrucciones de exclusión (opt-out).
Finalidades del uso de los datos
La información personal del inscrito en el Panel Palpito puede utilizarse para las siguientes finalidades:
| Finalidad | Descripción |
|---|---|
| Invitación a encuestas | Invitar al usuario a participar en estudios de mercado mediante cuestionarios |
| Estudio de perfiles | Realizar estudios de perfil para obtener más información sobre el inscrito y mejorar la compatibilidad de encuestas |
| Soporte | Responder a dudas y solicitudes de soporte enviadas por el usuario |
| Validación de respuestas | Validar las respuestas del inscrito en el panel para garantizar la calidad de los estudios |
| Veracidad de los datos | Verificar, actualizar y mantener la información del perfil correcta y compatible con las reglas de la plataforma |
| Incentivos | Reunir información para ofrecer otras formas de incentivos (cuando corresponda) |
| Nuevas finalidades | Solicitar al inscrito permiso para usar su información con finalidades no previstas al momento de la recopilación original |
| Retención de los datos | Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política, mantener la cuenta del usuario, procesar encuestas y recompensas, cumplir obligaciones legales, prevenir fraudes y ejercer derechos. Cuando los datos ya no sean necesarios, podrán eliminarse, anonimizarse o conservarse conforme a la legislación aplicable. |
| Transferencia internacional | Algunos datos pueden ser tratados por socios o prestadores de servicios ubicados fuera de México, siempre para las finalidades descritas en esta Política y respetando las medidas adecuadas de protección de datos, conforme a la legislación aplicable. |
Cookies
Una cookie es un pequeño archivo de texto almacenado en el dispositivo del usuario para reconocer preferencias, mejorar la navegación, medir accesos o hacer posible ciertas funcionalidades.
Cint incluye cookies con fines de control de encuestas y prevención de fraudes. Una o más cookies podrán instalarse para facilitar la gestión del Panel y con fines estadísticos (páginas visitadas, fecha y hora del acceso, etc.).
Para saber cómo limpiar la caché y las cookies de tu navegador, consulta la documentación de soporte de Google.
Divulgación de información personal
No nos está permitido entregar, vender ni transferir tu información personal a terceros sin tu consentimiento previo, salvo en los casos descritos a continuación.
Respuestas a las encuestas
Solo se compartirá información no identificable y agregada con nuestros clientes. Cualquier respuesta que proporciones o información de encuesta que recopilemos permanecerá completamente confidencial.
Venta o reorganización empresarial
Podemos transferir cualquier información que recopilemos sobre ti como activo en conexión con una fusión, venta de la empresa o parte de nuestro negocio, o como parte de una reorganización societaria o cualquier otro cambio en el control societario.
Obligación legal
Cint y nuestros prestadores de servicios pueden proporcionar tu información personal en respuesta a una orden judicial u otra diligencia jurídicamente válida, o a un organismo de investigación en caso de violación de acuerdo o de la ley, o según lo exija la legislación aplicable. También podemos divulgar información personal en cobro de deudas o cuando sea necesario para la declaración, ejercicio o defensa de derechos legales.
Para procesar recompensas y canjes, determinados datos necesarios pueden compartirse con plataformas de pago y recompensas, como Tremendous, PayPal y Amazon, conforme al método elegido por el usuario y las reglas aplicables de cada servicio.
Seguridad de datos personales
La información de tu cuenta y perfil está protegida por contraseña, de modo que solo tú tienes acceso a esa información personal.
Siempre que Cint trabaja con información personal, toma medidas para garantizar que se trate de forma segura y en conformidad con esta política de privacidad.
Protección de la privacidad de menores
Palpito está destinado a usuarios que cumplan con la edad mínima permitida por la plataforma y la legislación aplicable en México. No recopilamos intencionalmente datos de menores ni de personas por debajo de la edad mínima requerida para participar. Si se identifica un registro que no cumpla con estos criterios, la cuenta podrá eliminarse y los datos podrán suprimirse, conforme a lo aplicable.
Aceptación y actualizaciones de la Política de Privacidad
Al utilizar el sitio y los servicios de Palpito, declaras estar al tanto de esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con los términos de esta política, no utilices este sitio.
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar y realizar cambios en esta Política de Privacidad en cualquier momento, a nuestra discreción. Te recomendamos consultar periódicamente esta página. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios significará que aceptas dichos cambios.
Derechos del titular
Conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos personales en México, incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), el usuario puede solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como la revocación del consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Las solicitudes pueden enviarse a contacto@palpito.com.mx. Para localizar la cuenta, el usuario debe indicar el correo electrónico utilizado en el registro.
Cómo contactarnos
Para asegurarte de estar al día con cualquier cambio en esta política, consulta la fecha de actualización en la parte superior de esta página. Preguntas, reclamaciones sobre nuestras prácticas y solicitudes de acceso a los datos deben dirigirse a:
🌐 Cint — Equipo de Soporte
Para cuestiones relacionadas con el procesamiento de datos por parte de Cint:
learnmore@cint.com